Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99gg Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề xuất truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp qua hệ thống.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và vận hành cụ thể để giữ thông tin của bạn trong phạm vi kiểm soát.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thông thường.
Cookie Và Phiên Đăng Nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định tài chính. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch xét duyệt định kỳ.
Yêu Cầu Thay Đổi Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và các quyền của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu tối thiểu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không hơn.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua live chat và email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Không. Giao dịch đi qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau khi tắt.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu của bạn đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.